Все началось еще в прошлом году. Настя решила прислать мне свою рукодельную игрушку, я ей — рукотворную конфетную ёлочку.
Наши посылки ехали "Почтой России": ее 3 недели, моя не доехала вовсе. Вернее везут ее взад, в родные пенаты. Полтора месяца провалялась она неизвестно где, была в розыске и до сей поры там числится. Выслали из Питера в далекий подмосковный город как невостребованную и ненужную. Почти 2 месяца я пыталась найти ее следы, но самая крутая разведка в мире не сможет ничего отыскать при помощи автоматического отслеживания отправлений. По результатам переговоров по открытой претензии к "Почте России" ждет меня дополнительная оплата сомнительных услуг этой госорганизации за пересылку посылки обратно.
Может знает кто, могу ли я на что-то рассчитывать? Ну там на компенсацию или просто кому-нибудь морду набить? Если чо, у меня будет для этого немного свободного времени в Питере в середине марта.
Приём 15.12.2010 00:00 107031 МОСКВА 31 Единичный 1,440 100 0 197101 САНКТ-ПЕТЕРБУРГ
Обработка 19.12.2010 01:50 140983 МОСКОВСКИЙ АСЦ ЦЕХ ПОСЫЛОК Сортировка 0,000 0 0
Обработка 21.12.2010 11:35 200983 САНКТ-ПЕТЕРБУРГ АСЦ ЦЕХ ПОСЫЛОК Сортировка 0,000 0 0
Обработка 23.12.2010 00:00 190911 САНКТ-ПЕТЕРБУРГ ПОЧТАМТ ЦЕХ-11 Покинуло сортировочный центр 0,000 0 0
Обработка 24.12.2010 00:00 192960 САНКТ-ПЕТЕРБУРГ ПОЧТАМТ ЦЕХ-3 Покинуло сортировочный центр 0,000 0 0
Обработка 11.02.2011 00:00 190906 САНКТ-ПЕТЕРБУРГ ПОЧТАМТ ЦЕХ-6 Покинуло сортировочный центр 0,000 0 0
Возврат 11.02.2011 00:00 197198 САНКТ-ПЕТЕРБУРГ 198 Истёк срок хранения 1,440 100 0 107031 МОСКВА
Обработка 12.02.2011 00:00 190962 САНКТ-ПЕТЕРБУРГ МСЦ УОПО Покинуло сортировочный центр 0,000 0 0
Обработка 14.02.2011 03:59 140983 МОСКОВСКИЙ АСЦ ЦЕХ ПОСЫЛОК Сортировка 0,000 0 0
Обработка 15.02.2011 00:00 141027 МЫТИЩИ СЦ Покинуло сортировочный центр 0,000 0 0
как видим, посылка немного схуднула, но обязательно еще напомнит о себе. сказка продолжается....
Комментарии (19)
опа..ты еще и должна им осталась??капец..
столько ее ждали, искали с двух городов..на уши почты поднимали..в итоге посылка не нужна оказалась типа..так ты еще и должна им?????????морду бить пойдем вместе..я так и не подучила подарочек=((
кстати доказать теперь что на сайте не было отметки о том что она дошла мы не сможем..скажут что месяц висела..раз письменных претензий не было=((
барышня из отдела претензий сказала, что вышлет запрос какие меры принимались отделением для вручения посылки адресату. дело было и есть на контроле. вот только к сожалению своих прав мы не знаем.
а получатль в Питере извещения на посылку получал??
неа
больше того, посылка пришла не в то отделение, которое было указано.
и на сайте ПР про местонахождение до момента просрочки не было ни слова.
претензию открыла в середине января, по запросам Москвы Питер молчал как рыба об лед. и до сих пор молчит
вот тут документ об "оказании услуг почтовой связи" :http://www.russianpost.nnov.ru/index.php?id=402
читаем 36й пункт:
36. Почтовое отправление или почтовый перевод возвращается по обратному адресу:
а) по заявлению отправителя;
б) при отказе адресата (его законного представителя) от его получения;
в) при отсутствии адресата по указанному адресу;
г) при невозможности прочтения адреса адресата;
д) при иных обстоятельствах, исключающих возможность выполнения оператором почтовой связи обязательств по договору об оказании услуг почтовой связи.
За возвращение регистрируемых почтовых отправлений и почтовых переводов по новому адресу взимается плата, размер которой определяется в соответствии с тарифами, действующими на дату возврата (пересылки по новому адресу).
Боюсь, тебе припаяют последний пункт д.
ты ж не будешь с ними судиться? или будешь?
Lider, вряд ли я выиграю. отмажутся, у них адвокаты богаче и ученее
скорее всего либо откажусь забирать, н не принудят же они меня это сделать, либо буду махать квитком претензии. опять же общение с отделом претензий можно пришить. как мне показалось, там адекватные люди и на стороне потребителя. еще могу обратиться в ОЗЗП.
на сайте ПР нет ни слова о претензяих граждан, жалобной книги и ченить подобного
мне не за себя сейчас обидно. Настя ждала... и крохе ее там был сюрприз. обещали-то до НГ вучить. Мск свою работу выполнило. вот в чем проблема-то :(
*вручить
не ОЗЗП, а ОЗПП (общество защиты прав потребителей)
не, ну конечно, тут явное бракодельство со стороны почты. Может, совесть таки проснется.
расскажи потом, чем дело кончилось.
угу ((
Денис, тут прикол в том что я и на почту ходила..и просила поискать типа может лежит где..на что мне было сказано, что пока на сайте нет отметки о том что посылка на почте-искать не будут...почта огромная..я туда два раза потом ходила..добилась чтоб поискали в извещениях-не было там..короче они накосячили а теперь скажут что адресат отказался=))а я ждалааааааааааааа=))
Однозначно идти и бить морды всем, кто там окажется — от уборщицы и хоть до главы Почты России и требовать посылку через час и компенсацию морального вреда через 15 минут. Хотя этот метод чреват тем, что тебя могут запросто посадить далеко и надолго.
Спросоня
ну у них бывают странные задвиги.
я заказывал товар бандеролью с наложенным платежом, получил сразу как пришло извещение.. так мне потом 3 (!!!) повторных извещения пришло, хотя я уже после второго сходил на почту и сказал, что все получил. мы еще ставки делали, пришлют четвертое извещение или нет )))
Эх, моя посылка в Минск тоже уже месяц как где-то гуляет :((((
у меня в этом году вообще посылки все шли больше месяца..но понятно до Иркутска долго.а тут за угол буквально=))
Насть, а от вас к нам уже дошла. за неделю. уже квиток получила. а там предложение оплатить наложенный платеж и что-то за хранение неразборчиво
написала в ОЗПП, пока нет ответов, надеюсь завтра в будни кто-нибудь прокомментирует
увакц..то есть до нас два месяца а к вам за неделю??я в шоке=))хотя нет..до нас дошла быстро а вот от сортировки до почты два месяца каталась..город то большой=))пока пешком обойдешь..=)и смех и слёзы..
ты только не смей им платить!!зажрались сволочи..слов нет больше.если что хоть скажи куда написать??я тож присоединюсь..